| 标 题： 举报西安外事学院职业技能鉴定站在普通话水平测试中的乱收费行为 |
| 类 别： 投诉 |
| 相关处室： 西安外事学院职业技能鉴定站 |
内 容： 我是参加2018年普通话水平测试的学生，本人想对西安外事学院职业技能鉴定站违反省物价局、省财政厅《关于我省普通话水平测试收费标准的复函（陕价行函〔2005〕173号）》的行为作出举报，望相关部门及时处理。
本人于2018年3月23日在陕西省普通话水平测试在线报名系统（ http://sx.cltt.org/Web/signuponline/Default.aspx）上报名普通话等级考试；
本人于2018年4月8日下午赴西安外事学院南校区8号教学楼2层210室进行现场确认信息缴费。
但缴费过程中西安外事学院职业技能鉴定站工作人员提出必须缴纳110元方可报名【包括1.测试费：40元；2.学习卡：10元（网络在线学习15天，模拟测试1次）；3.培训费：60元】，如不缴纳110元则不可报名，并提示西安外事学院官网（http://www.xaiu.edu.cn/info/11859/192176.htm）已作出相应公示。
根据陕西省语言文字网普通话水平测试管理规定（2003年5月21日教育部令第16号发布）
第二十六条 测试收费标准须经当地价格部门核准。
第二十七条 各级测试机构须严格执行收费标准，遵守国家财务制度，并接受当地有关部门的监督和审计。
【网址链接http://www.sxyywz.com.cn/art/2011/4/13/art_1102_12034.html】
根据bet365中文官网《关于做好2018年普通话水平测试工作的通知》，
第二条明确指出
严格规范，提高普通话测试管理水平。各测试站应按照教育部《普通话水平测试管理规定》等相关要求，改善服务态度，提高服务质量，严格收费管理。要按照省物价局、省财政厅《关于我省普通话水平测试收费标准的复函（陕价行函〔2005〕173号）》及省教育厅、省语委办《陕西省实施〈普通话水平测试管理规定〉办法》（陕教语〔2010〕14号）精神，在当地物价部门办理收费许可证，依法收费。全省执行统一的收费标准，对自愿接受测试的人员按照40元/人•次收取测试费，在校生减半，贫困生凭有效证明免收测试费。测试员、视导员和考场工作人员从事测试工作的劳动报酬，在测试费中列支。各测试站要及时更新测试设备，添置防作弊的监控设备以及影像采集设施。除各市（区）测试站和省教育厅批准的西北大学、西安建筑科技大学、陕西科技大学、咸阳师范学院、陕西学前师范学院、西安外事学院、西安思源学院、陕西青年职业学院等8所院校测试站外，其他测试站严禁对校外人员开展测试业务，一经发现，省上将采取测试成绩作废、停止测试业务、取消测试站资格等相关处理措施。今年，省语委办将组织对全省52个测试站（见附件2）进行巡检，对于基本合格或不合格的测试站要求定期整改，具体安排另文通知。
【标题：关于做好2018年普通话水平测试工作的通知；
索引号：11610000741297059L/2018-064；
发文字号：陕教语办〔2018〕2号；
发布机构：bet365中文官网办公室
网址：http://www.byzjhz.com/news/jiaoyutingwenjian/201803/14/13703.html】
其中明确指出，全省执行统一的收费标准，对自愿接受测试的人员按照40元/人•次收取测试费，在校生减半，贫困生凭有效证明免收测试费。
西安外事学院职业技能鉴定站对于报考普通话水平测试的考生收取110元报名费的行为违反了省物价局、省财政厅《关于我省普通话水平测试收费标准的复函（陕价行函〔2005〕173号）》，应当受到相应处罚。 |
| 提问时间： 2018-04-11 |
| 办理现状： 已受理 |
| 答复时间： 2018-04-18 |
办理结果：
您好！对您反映的问题，西安外事学院回复如下：
一、该院严格按照语委及省厅有关规定收取测试费。该院根据陕西省语言文字网普通话水平测试管理规定（2003年5月21日教育部令第16号发布）第二十七条，及bet365中文官网《关于做好2018年普通话水平测试工作的通知》第二条有关规定，严格按照省物价局、省财政厅《关于我省普通话水平测试收费标准的复函（陕价行函〔2005〕173号）》，执行统一的收费标准，对自愿接受测试的人员按照40元/人•次收取测试费，在校生减半，贫困生凭有效证明免收测试费。为了让报考学生明确报名流程、收费标准等内容，报名前夕，按照陕西省语言文字委员会办公室要求，该收费并在西安外事学院官网进行公示，见（ http://www.xaiu.edu.cn/info/11859/192176.htm）。
二、因本次报考学生为非本校生，且均非师范等相关专业学生，根据以往测试成绩和学生需求，为进一步提高测试成绩，该院安排了考前培训，培训费收取标准为60元/人，同时为学生办理学习卡（10元/张）。培训与否采取自愿的原则，由考生自主选择。且该收费也已在西安外事学院官网进行公示，见（ http://www.xaiu.edu.cn/info/11859/192176.htm）。
三、您反映的情况，或因为本次报名学生过多，报名过程比较繁忙，老师和学生之间存在沟通不到位，以致学生产生误解。在今后工作中，该院一定注意和学生详情沟通，提高普通话测试管理水平，全力服务学生，做好普通话测试工作。如仍有疑问，请向该院029-88781010反映。 |
